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Ambulance, pompier, police...

Quand composer le 9-1-1? Vous devez composer le 9-1-1 dans ces cas : Une situation d’urgence est en cours (bataille, vol qualifié, accident). Vous avez été victime d’un crime (vol dans une résidence, fraude, voies de fait). Une vie est en danger (personne malade, individu armé); Vous voulez signaler un incendie; Il y a besoin rapide de la police, des pompiers ou du service ambulancier. En cas de doute, composez le 9-1-1 et le préposé à la répartition des appels d’urgence saura vous guider. Quels renseignements donner? Selon la situation, le préposé à la répartition des appels vous posera quelques questions de base afin de pouvoir bien vous aider. Vous devrez indiquer le plus précisément possible l’endroit où les services d’urgence sont requis en fournissant notamment l’adresse, le nom de la ville ainsi que le nom de l’intersection la plus proche ou d’un lieu public. Vous devrez fournir votre numéro de téléphone et le code régional. Vous devrez décrire la situation : Que se passe-t-il? Quand cela est-il arrivé? Qui sont les personnes impliquées? Y a-t-il des armes? Il est important de répondre à toutes les autres questions du préposé 9-1-1 pour qu’il puisse continuer à informer adéquatement les secours pendant qu’ils sont en route.